Для ЛЛ и тех кто не любит много читать сразу пишу мораль всего повествования:

Чаще проверяйте в личном кабинете сотового оператора названия подключенных услуг, опций и самого тарифного плана. Любое изменение в название обозначает что и что-то поменялось и в самой услуге/опции/тарифе.

А теперь собственно сама история:

Приехал я в Ростов, по делам. Со мной всегда модем Мегафона 4Г. Ну в общем привычно вставил модем, полез в почту, и тут у меня интернет и кончился... Думаю, странно, безлимит как ни как, за все заплачено. Посмотрел баланс, а он стал -120 рублей. Думаю странно, может биллинг не отработал заявку на подключение безлимита. Положил денег, полез в личный кабинет, смотрю все подключено, и баланс стал еще на 40 рублей меньше. И тут я решил позвонить в коллцентр Мегаговна.

Все началось с того что оператор начал меня убеждать в том, что я не могу выезжая из домашнего региона пользоваться интернетом, мол это роуминг, и если вы хотите пользоваться в Ростове подключите опцию, за 30 р. 1 р.сут. Я мол простите, но сколько я ездил в Ростов все было нормально, никаких подключений не надо было делать и т.д. А мне в ответ, да нет же, это вам показалось! Я опять говорю что уже не раз был и т.д. В общем меня продолжали убеждать что я дурак, а они умные. Пока я не спросил оператора почему моя интернет опция называется "Интернет L 2013" вместо просто "Интернет L". На что мне операторша мне спокойно говорит что ее переименовали 6 июня 2013 года. Я справедливо спрашиваю почему опцию переименовали, меня не предупредили набор сервисов изменили??? На что мне спокойно сказали, что они только переименовали и все, а остальное как было так и осталось, а вся информация есть на сайте и в газете (какой оператор не сказала). Проштудировав с ходу весь сайт я сказал что ничего там нет, а теперь скажите какая газета. Что бы ответить на этот вопрос оператору понадобилось примерно 10 минут, ответ был "Российская газета", но информации я и там не нашел. В общем все что мне смог предложить Мегафон, это составить заявку и ждать ответа. Так мы и поступили. Прошло 2 дня и мне на счет просто вернули 140 рублей и все тишина. Я звоню опять в мегафон спрашиваю мол что и как, где комментарии? На что мне просто заявляют: "Странно что вам не позвонили, значит и не позвонят. Вам 140 рублей вернули и все". На мой справедливый вопрос, что если себя мегафон признал виновным - вернув мне деньги, то я могу требовать полного ответа, так как я с этим ответом хочу пойти в суд мне ответили что можете составить еще одну заявку по поводу того, что вам не ответили. Заявку то мне составили, но ни кто так и не позвонил.

Теперь я буду добиваться официальных комментариев и с этим идти в суд. А вам, друзья, совет - контролируйте все изменения которые могут происходить с подключенными услугами. А мегафон - мошенники...

Добрый день,

Хочу спросить, какие есть перспективы в суде с туроператором?

Предыстория такова:

Начало года было как в сказке, подняли ЗП, выдали премию, в итоге коллегиально с супругой было принято решение - спустя 11 лет наконец-то поехать отдохнуть. Выбор пал на Турцию. Внесли предоплату, и тут понеслись всем ныне известные события... Долго ли, коротко, было принято решение отменить заявку, тем более тур не подтвержден и оплачен не полностью, по договору срок возврата 10 дней.

И с этого момента понеслось, деньги не возвращают. Ссылаются на все что хочешь, на "военное время", тяжелое время, на большое количество таких как я, на луну в марсе. Я отправил письменную претензию, сканом и по адресу офиса, ни оттуда не оттуда не пришло ответа, по электронной почте. А так все ответы вот такие:

Вопрос: Как их можно обязать выплатить и есть ли возможность как-то обратиться в Ростуризм что бы забрать деньги из фонда?

Воспоминание разблокировано. Середина 90-х, мне от универа, где учился, выдали интернет, по модему, естественно, скоростью 14400бод/сек, всего 30 часов в месяц, правда ночью с 24 до 8 без тарификации. Моя девушка, с которой я тогда жил, сидела целыми ночами и переписывалась с кем-то в популярных тогда чатах. Это я учился в первую смену и мне нужно было рано вставать, а её на 1-м курсе поставили во вторую смену и она могла себе позволить всю ночь сидеть за компьютером и потом, когда я уходил, отсыпаться. В общем мне стало очень интересно с кем она там и о чём разговаривает, написал маленькую программку на Делфи, которая делала скриншот экрана каждую минуту и стал подглядывать. В основном никакого криминала - обычный пустой базар в чате, но вот появился какой-то странный молодой человек под ником DIMON, который очень напористо делал недвусмысленные намёки моей девушке, склоняя её к личной встрече. Она писала что у неё есть парень с которым она живёт вместе, но он убеждал её что как только она познакомится с ним лично, то сразу забудет обо всех парнях на свете и он легко отобьёт её у меня, поскольку он красив и богат. Меня это зацепило. Пароля на вход в чат моей девушки у меня не было, но у неё был ник КАТ, типа по-русски "КЭТ", ну я взял и зарегистрировался под тем-же ником, только вместо первой английской "К" поставил русскую - прокатило. Тут все звёзды совпали - девушка моя на каникулы умотала к своим родителям и я остался дома один, у меня тоже были каникулы и именно в то время застой в заказах по работе (я учился и работал одновременно), так что я спокойно мог по ночам сидеть и ждать появления в чате ухажёра. И он появился, сразу позвал в приватный чат. Так как я читал их переписку, то был в курсе что они обсуждали и вообще какая была манера общения, поэтому богатенький самоуверенный самец ничего не заподозрил. Я поближе его подпустил и он начал задавать много интимных вопросов, например как часто я (в смысле как парень моей девушки) трахаю её и какого размера мой член, я отхихикивался и отвечал что-то среднее, а ему очень понравилась откровенность и он решил пойти дальше - предложил сравнить его со мной, сказал что готов хоть сейчас приехать. Я быстро придумал что парень (я) уехал к родителям (а что?) и сейчас дома одна (пишу и ржу) и согласился. Он хотел позвонить на городской телефон чтобы услышать мой голос, но я написал что дома телефона нет, а интернетом делятся соседи по кабелю (я помнил что в переписке они такие нюансы не обсуждали). В общем я назвал адрес дома в соседнем квартале и этот придурок реально ко мне поехал. В тот день у меня дома в гостях был друг, с которым мы вечером попили коньячка под закусочку, он уже давно спал, но пришлось его разбудить и вкратце объяснить что сейчас нужно пойти встречать странного недоёбаря. Стоим у назначенного адреса и ждём, мимо проходит чел, потом назад, потом ещё раз, мы поняли что это наш клиент, я сказал "Привет, Димон, это я - Кэт", на что это придурок почти проорал "Бляяяяяадь" и быстрым шагом начал удаляться, мы с другом ржали и просили его вернуться, обсудить его поползновения в сторону чужих дам, но он, почему-то, не захотел ничего с нами обсуждать. На самом деле у истории был не очень приятный конец, а именно - моя девушка, вернувшись, зашла в чат и там ей её "Димон" всё рассказал, был колоссальный скандал с взаимными упрёками, она упрекала меня за то что я влез в чат под её фальшивым ником и вообще читал её переписку, а я упрекал за то что переписывается со всякими парнями за моей спиной и обсуждает интимные подробности.